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Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les questions et réponses des Acheteurs et des Vendeurs les plus fréquentes. Si vous n'avez pas la réponse à votre question, n'hésitez-pas à poser la vôtre.

Questions des Acheteurs

Qui décide du ou des produits gratuits?

            - Ce sont les vendeurs qui décident

Qui est responsable des produits vendus ?

            - Ce sont les vendeurs qui sont responsables, vous trouvez leur coordonnées sur chaque fiche produit en cliquant sur « Voir le profil du Vendeur »

Qui me rembourse si le produit ne me convient pas ?

             - C’est la Market Place 1paye1gratuit.com qui vous rembourse, vous devez pour cela prendre contact pour prévenir du retour du produit. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que vous avez utilisé.

Les paiement en ligne sont-ils sécurisé ?

             - Oui, par la Banque Populaire et par Paypal

La Market Place 1paye1gratuit.com est-elle française ?

             - Oui, son adresse figure dans les mentions légales.

Lorsque j’ai un problème avec un produit, à qui dois-je m’adresser ?

             - Au vendeur

Est-ce que je peux créer un compte vendeur en tant que particulier ?

              - Non, cela est réservé aux vendeurs professionnels, entreprises et commerçants.

 Vous avez une autre question ? CLIQUEZ-ICI

Questions des Vendeurs

Je suis commerçant et je souhaite proposer mes produits, comment je dois faire ?

             - Vous devez créer un compte sur le site et ensuite dans la rubirque " Votre compte " vous pouvez vous inscrire dans l'onglet " Créer votre compte de vendeur professionnel ". N'oubliez-pas de donner votre Siret.

Il n'y a pas de rubrique correspondante à mes produits ?

             - Si votre compte vendeur est accepté, nous créerons la rubrique adaptée.

Est-ce qu’il y a un contrat à signer en tant que vendeur ?

             - Oui

Suis-je obligé de proposer un produit gratuit pour chaque produit vendu ?

             - Oui

Le produit gratuit doit être identique ?

             - Non, il peut être identique ou différent.

Est-ce que je peux vendre mes produits sur d'autres sites y compris le mien ?

              - oui et les prix peuvent être identiques ou différents.

Est-ce que je peux déterminer les frais de port pour chaque produit ?

              - oui, c'est vous qui déterminez le montant des frais lors de la création de chaque produit.

Vous avez une autre question ? Cliquez-ici